Написать

Главная / Кейсы

Что меняется после нашей работы

Рейтинг, количество отзывов и обращения из карточки до и после.

Кофейня

Казань, 4 месяцев работы

Сеть кофеен, 2 точки

Казань, 4 мес. работы
пример
3,94,8
  • Запустили сбор отзывов после каждого заказа
  • Ответили на 64 старых отзыва, включая все негативные
  • Заново оформили обе карточки: меню, цены, 40 фото
  • Подключили уведомления о новых отзывах в Telegram
27 в месяцновых отзывов
было 3
100%ответов на отзывы
было 0%
2,1×переходов из карточки
к старту
Рейтинг на Яндекс Картах4 мес.
3,54,04,55,0старт1 мес2 мес3 мес4 мес5 мес

Стоматология

Екатеринбург, 6 месяцев работы

Стоматологическая клиника

Екатеринбург, 6 мес. работы
пример
4,14,9
  • Разобрали 120 отзывов и нашли три повторяющиеся жалобы
  • Вместе с клиникой изменили запись и напоминания пациентам
  • Подали обращения по отзывам с нарушениями правил
  • Запустили сообщение с просьбой об отзыве после приёма
19 в месяцновых отзывов
было 2
6спорных отзывов пересмотрено
по правилам площадок
1,7×звонков из карточки
к старту
Рейтинг на Яндекс Картах6 мес.
3,54,04,55,0старт1 мес2 мес3 мес4 мес5 мес6 мес

Автосервис

Москва, 5 месяцев работы

Автосервис полного цикла

Москва, 5 мес. работы
пример
3,64,7
  • Оформили карточки на трёх площадках по одному стандарту
  • Сделали ответы на негатив с конкретными решениями
  • Настроили ссылку на отзыв в чеке и в сообщении о готовности машины
  • Раз в неделю публикуем новости и акции
31 в месяцновых отзывов
было 4
15 минсреднее время ответа
было несколько дней
2,4×маршрутов к сервису
к старту
Рейтинг на Яндекс Картах5 мес.
3,54,04,55,0старт1 мес2 мес3 мес4 мес5 мес

Хотите так же?

Пришлите ссылку на карточку. Бесплатно посмотрим и скажем, чего реально добиться.

Удобнее сразу в мессенджер? Telegram @Active_Up